Network
KABAR PRIANGAN - Bupati Sumedang Dony Ahmad Munir didampingi Wakil Bupati Sumedang Erwan Setiawan menghadiri Peringatan Hari Pelanggan Nasional di Kantor Bank bjb Cabang Sumedang, Senin 6 September 2021.
Bupati Dony mengapresiasi Bank bjb yang sudah melakukan ikhtiar-ikhtiar untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
"Apalagi Bank bjb ini BUMD milik Pemprov Jabar yang di dalamnnya ada saham-saham dari kabupaten, kota yang berkewajiban menggerakkan ekonomi daerah dan memberikan pelayanan kepada masyarakat yang prima," ucapnya.
Baca Juga: Ukur Kualitas Pendidikan, Perwakilan Siswa SMKN Situraja Ikuti Pelaksanaan ANBK
Dikatakan Bupati, demi kepuasan pelanggan, pemberi pelayanan harus terus meningkatkan inovasi dan menerapkan transformasi digital sehingga pelanggan cepat mengakses dan mudah mendapatkan pelayanan sebagai bentuk pelayanan prima.
"Harapan saya sama dengan harapan masyarakat, semakin hari ekspetasi masyarakat atas pelayanan semakin tinggi. Masyarakat ingin dilayani dengan baik, mudah, cepat, dan tidak berbelit-belit," ungkapnya.
Apalagi dalam kondisi pandemi saat ini, menurutnya, berbagai transaksi menuntut dilaksanakan berbasis digital sebagaimana yang dilakukan Bank bjb.
Baca Juga: Kejuaraan Paragliding TROI 2021 Seri 1 di Sumedang Berjalan Sukses
"Hal ini merupakan keharusan dalam memberikan layanan sehingga aman dari covid. Pelayanan tetap berjalan dan cepat, tapi aman dari covid," ujarnya.
Bupati berharap perilaku para pemberi pelayanan (frontliner) yang langsung berinteraksi dengan pelanggan agar terus ditingkatkan.
