Pihak keluarga mengatakan bahwa Marshanda pergi ke Amerika untuk keperluan healing trip dimana salah satu prosesnya yaitu privasi sehingga Marshanda hanya berkomunikasi dengan pihak keluarga saja.
Pihak keluarga yang dibantu oleh KJRI di Los Angeles sudah memastikan Marshanda dalam kondisi baik-baik saja.***