KABAR PRIANGAN - Perusahaan Umum Daerah (Perumda) Tirta Medal Sumedang mengklaim bahwa saat ini pengaduan masyarakat relatif berkurang, khususnya selama bulan puasa dan pasca hari raya Idul Fitri 1442 Hijriyah.
Seperti dikatakan Direktur Perumda Tirta Medal Sumedang Moch Taufik Suryakusumah melalui Direktur Teknis Perumda Tirta Medal Sumedang, Deni Rochendi saat di ruang kerjanya, Senin (17/5/2021).
Menurutnya hal ini terjadi lantaran pemudik di tahun ini relatif sedikit dibanding tahun sebelumnya.
Baca Juga: Bupati Garut: Tempat Wisata Tidak Ditutup, Asal Pengunjung Tak Lebih 50 Persen
Ia mencontohkan bagaimana di Darmaraja, bak penampungan volume air relatif overflow atau lebih.
"Alhamdulillah di Darmaraja saja untuk pertama kali air justru tidak terdistribusikan. Karena pemudik tahun ini sedikit, dan dari seluruh cabang juga tidak ada keluhan pelanggan kekurangan air sehingga semuanya terkaver," ucapnya.
Adapun kalau kebocoran lanjutnya, pasti selalu ada. "Jika kebocorannya masih bisa ditangani oleh cabang, maka petugas yang turun dari cabang saja. Akan tetapi dari pusat juga ada tim URC langsung menindaklanjuti," ujarnya.
Baca Juga: Pantai Batu Karas Dibuka Kembali. Jeje: Jika Semuanya Mematuhi Protokol Kesehatan
Lain daripada itu sambung Deni, permasalahan teknis yang cukup serius ditemukan pada proyek normalisasi saluran drainase di sekitar Jalan Prabu Gajah Agung, tepatnya di wilayah Desa Jatihurip Kecamatan Sumedang Utara beberapa waktu lalu yang digagas Kementerian PUPR melalui Dirjen Bina Marga.
"Jalur pipa PDAM yang menuju Desa Jatihurip harus digeser, sehingga kami berupaya melakukan pelayanan atau distribusi air bersih melalui mobil tangki selama satu minggu atau tiga hari sekali," imbuhnya.
Lebih lanjut disampaikan Deni, pihaknya sedang berupaya meningkatkan pelayanan berbasis IT dan kinerja. Yang mana akan ada hibah atau bantuan dari Pemerintah jika kinerja Perusahaan Umum Daerah Tirta Medal Sumedang meningkat.
Baca Juga: Pangandaran Ditutup, Destinasi Wisata di Banjar Tak Alami Lonjakan Pengunjung
"Kemarin ada bantuan alat sehingga dari kami juga bisa memantau pelayanan dari smartphone android, alias direksi juga bisa memantau termasuk saya. Alhamdulillah itu sudah diterapkan di dua cabang yakni, Sumedang Utara dan Pamulihan. Jadi kami bisa memantau data air mengalir atau tidaknya," ungkapnya.***