Sesuai informasi dari pihak manajemen Matahari Dept Store Tasikmalaya, dugaan sementara api bersumber dari korsleting listrik di dalam gudang yang menyebabkan munculnya percikan api. Selanjutnya percikan api mengenai tumpukan kardus dari gudang sepatu. "Informasi dari pihak manajemen, dugaan sementara api berasal dari gudang bekas sepatu," ucapnya.***